E-commerce en France : les chiffres clés 2026, du B2C au B2B

Les chiffres à retenir

• Selon la Fevad, le e-commerce français a réalisé 196,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2025, en hausse de 7 % sur un an.
• La Fevad compte 3,2 milliards de transactions en ligne en 2025, soit 11 % de plus qu'en 2024.
• La France compte plus de 158 000 sites marchands actifs en 2025, en hausse de 7 %, selon la Fevad.
• Au premier semestre 2026, les ventes en ligne progressent de 6,6 % sur un an, selon la Fevad.
• D'après le Baromètre du numérique 2026, 74 % des Français de 12 ans et plus achètent en ligne.
• Selon Eurostat, 19,4 % des entreprises françaises de 10 personnes et plus ont réalisé des ventes électroniques en 2024, contre 23,6 % dans l'Union européenne.
• Selon Eurostat, les ventes électroniques représentent 14,3 % du chiffre d'affaires des entreprises françaises de 10 personnes et plus en 2024, contre 19,5 % dans l'Union européenne.
• L'EDI pèse 71,6 % du chiffre d'affaires réalisé par voie électronique par ces entreprises françaises, selon les données Eurostat 2024.

Combien pèse le e-commerce en France ?

Le e-commerce français a atteint 196,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2025, en hausse de 7 %, selon les « Chiffres clés du e-commerce » publiés par la Fevad le 1er juillet 2026. Les services progressent de 9 % et les produits de 4 %.

Les transactions augmentent plus vite que le chiffre d'affaires : les Français achètent plus souvent en ligne, pour des montants unitaires plus faibles. La Fevad relève aussi que 94 % des e-commerçants utilisent des solutions d'intelligence artificielle générative en 2026, et que près d'un cyberacheteur sur trois s'en sert déjà dans son parcours d'achat.

Comment évolue le marché en 2026 ?

Les ventes en ligne ont progressé de 6,6 % au premier semestre 2026, selon le bilan publié par la Fevad le 21 septembre 2026, un rythme proche de celui de 2025. Le deuxième trimestre a atteint 52,2 milliards d'euros, en hausse de 8,5 %.

Le panier moyen repasse sous 60 euros pendant que le nombre de transactions augmente de 13,5 % : la croissance vient de la fréquence d'achat, pas du montant. Le nouveau droit de douane européen sur les petits colis modifie aussi la concurrence avec les plateformes extra-européennes ; la Fevad observe en juillet 2026 un net recul de l'audience des trois principales plateformes chinoises, tout en jugeant trop tôt pour l'attribuer à la seule mesure douanière.

Qui achète en ligne et comment ?

La Fevad compte 42,2 millions de cyberacheteurs en 2025, soit 80 % des Français de 16 à 74 ans, qui réalisent en moyenne 75 achats par an pour 4 657 euros de dépenses. Le Baromètre du numérique 2026 mesure de son côté que 74 % des 12 ans et plus achètent en ligne.

La sécurité des paiements n'est plus citée comme frein que par 12 % des personnes en 2025, soit 17 points de moins qu'en 2018, selon le Credoc. Les habitudes de livraison changent : le point relais progresse au détriment du domicile. Pour un site marchand, le point relais devient une attente courante. Médiamétrie a par ailleurs mesuré plus de 27 millions de visiteurs uniques sur les sites marchands généralistes le seul jour du Black Friday 2025.

Combien d'entreprises vendent en ligne ?

Selon Eurostat, 19,4 % des entreprises françaises de 10 personnes et plus ont réalisé des ventes électroniques en 2024, contre 23,6 % en moyenne dans l'Union européenne. Quatre sur cinq ne vendent donc pas en ligne, ni par un site, ni par EDI.

Les entreprises françaises vendent davantage par leur propre site que par les places de marché : 15,9 % utilisent leur site ou leur application, 4,6 % une place de marché, soit deux fois moins que la moyenne européenne. La part des entreprises vendeuses progresse lentement, de 16,9 % pour les ventes 2021 à 19,4 % pour les ventes 2024.

Quelle part du chiffre d'affaires se fait en ligne, en B2B comme en B2C ?

Les ventes électroniques représentent 14,3 % du chiffre d'affaires total des entreprises françaises de 10 personnes et plus en 2024, selon Eurostat, contre 19,5 % dans l'Union européenne. L'essentiel passe par l'EDI, l'échange de données informatisé entre systèmes d'entreprises, et non par des sites web.

Ce tableau corrige une idée répandue : en valeur, le commerce électronique des entreprises françaises passe d'abord par l'EDI, c'est-à-dire par des commandes échangées directement entre systèmes informatiques, et non par des boutiques en ligne. Sur les ventes passant par un site ou une application, la moitié environ va à des clients professionnels ou publics. Pour une PME qui vend à des professionnels, un portail client de commande ou une application de prise de commande répond souvent mieux au besoin qu'une boutique grand public. La facture électronique obligatoire, détaillée dans nos chiffres clés de la facture électronique, pousse dans le même sens.

Ce que ces chiffres signifient pour une PME

• Le marché grand public est vaste et disputé. Avec plus de 158 000 sites actifs selon la Fevad, une boutique en ligne ne se distingue pas par sa seule existence : la fiabilité du catalogue, la livraison et le service font la différence.
• La croissance vient de la fréquence. Panier moyen en baisse, transactions en hausse : la fidélisation et le réachat pèsent plus que le panier.
• Le B2B se joue ailleurs. Les données Eurostat montrent que l'EDI porte l'essentiel du chiffre d'affaires électronique des entreprises, et que près de la moitié des ventes web va à des clients professionnels ou publics.
• Une solution du marché suffit souvent. Pour un catalogue simple, une plateforme comme celles comparées dans Shopify, WooCommerce ou PrestaShop couvre l'essentiel du besoin, et YMHB Web le dit lorsque c'est le cas.
• Le sur-mesure se justifie quand le catalogue est complexe. Pour Pièces Peugeot Motocycles, YMHB Web a construit un site de plus de 6 000 références d'origine et près de 1 000 vues éclatées, avec recherche par véhicule et retrait en point relais via Chronopost.

La page e-commerce sur mesure précise dans quels cas un développement spécifique se justifie : catalogue technique, règles de compatibilité, tarifs par client professionnel, intégration au système d'information.

Méthode et limites

• Fevad. Le chiffre d'affaires annuel agrège les ventes en ligne de produits et de services. Les bilans trimestriels s'appuient sur le panel iCE 100 (plus d'une centaine de grands sites) et sur neuf plateformes de paiement opérant pour plus de 150 000 sites marchands. La part de 12 % du commerce de détail est une estimation de la Fevad.
• Cyberacheteurs. La Fevad compte les 16-74 ans ; le Baromètre du numérique du Credoc interroge les 12 ans et plus, par déclaration. Les deux chiffres ne portent donc pas sur la même population.
• Eurostat. Enquête européenne sur l'usage des technologies dans les entreprises de 10 personnes et plus, hors secteur financier, agriculture et industries extractives. Les questions sur le commerce électronique portent sur l'année civile précédant l'enquête : l'enquête 2025 décrit les ventes 2024. Les montants rapportés au chiffre d'affaires sont des estimations.
• Ce qui manque. La part du mobile dans les ventes en ligne n'est pas publiée en accès libre dans les documents de la Fevad consultés ; elle n'est donc pas chiffrée ici. Les très petites entreprises de moins de 10 personnes sont absentes des données Eurostat.