Qu'est-ce que l'interopérabilité ?
L'interopérabilité est la capacité de systèmes différents à échanger des informations et à s'en servir correctement, parce qu'ils respectent des formats et des interfaces connus de tous.
Le Référentiel général d'interopérabilité (RGI) de l'État, dans sa version 2.0 de décembre 2015, retient une définition plus précise : la capacité d'un produit ou d'un système, dont les interfaces sont intégralement connues, à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs, sans restriction d'accès ou de mise en œuvre. Le mot « futurs » compte : un logiciel interopérable dialoguera avec un outil qui n'existe pas encore, pourvu que celui-ci respecte le même standard.
C'est ce qui distingue l'interopérabilité de la simple compatibilité. Deux logiciels compatibles fonctionnent ensemble parce que quelqu'un les a branchés l'un sur l'autre ; deux logiciels interopérables fonctionnent ensemble parce qu'ils parlent une langue publique.
Quels sont les niveaux d'interopérabilité ?
L'interopérabilité ne se limite pas à la technique : le RGI distingue cinq niveaux, et le cadre européen d'interopérabilité, révisé par la Commission européenne en mars 2017, en retient quatre (juridique, organisationnel, sémantique, technique).
| Niveau | Question posée | Exemple dans une PME |
|---|---|---|
| Technique | Les systèmes peuvent-ils se connecter et lire les fichiers de l'autre ? | La boutique en ligne envoie les commandes à l'ERP par une API, au format JSON |
| Sémantique | Les données ont-elles le même sens des deux côtés ? | « Prix » est hors taxe dans l'ERP et toutes taxes comprises dans la boutique : l'échange fonctionne, les montants sont faux |
| Organisationnel | Qui fait quoi, et à quel moment ? | Une commande part-elle en préparation dès sa réception, ou après validation du commercial ? |
| Juridique | A-t-on le droit d'échanger ces données ? | Le contrat avec le transporteur et le RGPD encadrent le partage des adresses des clients |
| Politique | Les organisations veulent-elles coopérer ? | Un fabricant accepte de publier son catalogue dans un format commun à ses distributeurs |
Dans les projets d'intégration, les difficultés les plus sournoises se jouent au niveau sémantique : les données circulent sans erreur technique, mais ne veulent pas dire la même chose.
Exemples d'interopérabilité en entreprise
Trois exemples récents montrent l'interopérabilité à l'œuvre, de la réglementation aux projets sur mesure.
- La facture électronique. Depuis le 1er septembre 2026, selon Entreprendre Service Public, toutes les entreprises assujetties à la TVA établies en France doivent pouvoir recevoir leurs factures électroniques via une plateforme agréée, chacune désignant la plateforme de son choix. Un fournisseur et son client peuvent en utiliser deux différentes parce que ces plateformes ont passé des tests d'interopérabilité entre elles, indique la DGFiP. Le format des factures elles-mêmes est l'autre moitié du sujet : voir la définition de Factur-X.
- Le transport. Pour la boutique de pièces Peugeot Motocycles, YMHB Web a intégré les services web de Chronopost : chaque service a dû être validé par le transporteur sur des étiquettes de test avant l'ouverture des accès de production. Pour une PME, l'interopérabilité prend souvent cette forme : se conformer à la spécification publiée par un partenaire, puis la faire valider.
- Le cloud. Dans sa recommandation du 25 septembre 2025, l'Arcep invite les fournisseurs de cloud à documenter leurs API selon la spécification OpenAPI ou un standard équivalent, et à prévenir au moins douze mois avant une modification d'API non rétrocompatible, sauf correctif de sécurité urgent.
Pourquoi l'interopérabilité compte pour une PME
L'interopérabilité supprime des ressaisies, réduit le nombre de connexions à entretenir et préserve la liberté de changer d'outil.
- Moins de ressaisie : une commande saisie une fois circule de la boutique à l'ERP puis à la comptabilité ; la page éliminer les doubles saisies détaille ce chantier.
- Moins de connecteurs à maintenir : relier cinq logiciels deux à deux demande jusqu'à dix connexions spécifiques, chacune susceptible de casser ; un format commun ou un logiciel intermédiaire en réduit le nombre.
- Plus de liberté : un outil qui échange dans un format standard se remplace sans reconstruire toutes ses connexions.
Les idées reçues sur l'interopérabilité
- « Ce logiciel a une API, il est donc interopérable. » Une API non documentée ou modifiée sans préavis permet une connexion, pas une interopérabilité durable.
- « Un export Excel suffit. » Le fichier s'ouvre partout, mais si le sens des colonnes n'est défini nulle part, chaque import demande une interprétation humaine.
- « C'est un sujet d'informaticiens. » Décider qu'un « client » est un établissement et non un groupe, ou qui valide une commande avant transmission, sont des choix de direction.
Termes voisins de l'interopérabilité
- Standard ouvert : protocole ou format dont les spécifications sont publiques et utilisables sans restriction, base de toute interopérabilité.
- API : interface par laquelle un logiciel expose ses données et ses fonctions à d'autres (voir la définition de l'API).
- Middleware : logiciel intermédiaire qui traduit et achemine les échanges entre applications (voir la définition du middleware).
- Réversibilité : possibilité de changer de prestataire, d'autant plus simple que les formats sont interopérables (voir la définition de la réversibilité).
Questions fréquentes
- Quelle est la différence entre interopérabilité et compatibilité ?
- Deux logiciels compatibles fonctionnent ensemble parce qu'ils ont été conçus ou adaptés l'un pour l'autre. Deux logiciels interopérables fonctionnent ensemble parce qu'ils respectent tous deux un standard public, ce qui leur permet aussi de dialoguer avec d'autres outils, y compris des outils futurs. La compatibilité est une relation entre deux produits ; l'interopérabilité est une propriété ouverte à tous.
- Qu'est-ce que l'interopérabilité sémantique ?
- L'interopérabilité sémantique garantit que les données échangées entre deux logiciels ont le même sens des deux côtés. Un montant hors taxe lu comme toutes taxes comprises, une quantité en cartons lue comme une quantité à la pièce : l'échange fonctionne techniquement, mais les résultats sont faux. On s'en protège avec un dictionnaire de données partagé qui définit chaque champ échangé.
- Les plateformes de facturation électronique sont-elles interopérables ?
- Oui. Selon la DGFiP, les plateformes agréées dont la liste a été publiée en janvier 2026 ont satisfait aux exigences réglementaires, aux tests techniques et à des tests d'interopérabilité entre plateformes. Un fournisseur et son client peuvent donc choisir des plateformes agréées différentes : une facture émise depuis l'une doit pouvoir être reçue sur l'autre.
- Comment rendre deux logiciels interopérables ?
- Pour rendre deux logiciels interopérables, on choisit d'abord un format et un protocole standard, ou la spécification publiée par l'un des deux, puis on définit le sens de chaque donnée échangée et le système de référence pour chacune. On fixe ensuite les règles de fonctionnement (moment de l'envoi, validations, traitement des erreurs), et l'on teste les échanges sur des cas réels avant la mise en production.
À lire aussi
Sources
- Archive de numerique.gouv.fr, Référentiel général d'interopérabilité de l'État, version 2.0 (décembre 2015)
- impots.gouv.fr, Facturation électronique : publication de la liste des plateformes agréées (16 janvier 2026)
- Arcep, Recommandation relative à l'interopérabilité et à la portabilité des services d'informatique en nuage (25 septembre 2025)
- Commission européenne, Cadre d'interopérabilité européen, stratégie de mise en œuvre, COM(2017) 134 final du 23 mars 2017, EUR-Lex
- Entreprendre Service Public, Facturation électronique : c'est pour bientôt (mis à jour le 27 février 2026)