Logiciel sur mesure en Seine-Maritime : port, logistique et industrie de l'estuaire

Que pèse l'axe portuaire Le Havre-Rouen pour les entreprises du département ?

L'axe portuaire est la première réalité économique de la Seine-Maritime. HAROPA PORT, groupement des ports du Havre, de Rouen et de Paris, se présente comme le premier port de France et le quatrième port nord-européen, relié à plus de 660 ports dans le monde. Son communiqué du 22 juillet 2024 donne, pour le premier semestre 2024 :

Derrière ces volumes travaillent des entreprises qui manipulent chaque jour des documents : transitaires, commissionnaires en douane, entrepositaires, transporteurs routiers, manutentionnaires, négociants en grains.

Quels logiciels pour un transitaire ou un entrepositaire du Havre ?

Dans une PME de transit, le dossier d'expédition traverse plusieurs mains et plusieurs outils : la demande du client arrive par mail, la réservation se fait sur le portail de la compagnie maritime, les documents de douane sont préparés à part, et la facturation reprend tout à la main. Un logiciel de gestion du transport et du transit sur mesure réunit ces étapes dans un seul dossier, avec les pièces jointes, les statuts et les frais refacturables.

YMHB Web a conçu ce type d'outil pour une entreprise de transit à Conakry : le logiciel SYGOL gère le transport et le dédouanement et fonctionne en production. Pour un acteur havrais, les mêmes questions se posent :

• quelles données reprendre de l'ancien outil, et comment éviter les doublons de clients ;
• quels documents générer automatiquement (ordres de transport, factures, relevés) ;
• quels échanges automatiser avec la comptabilité ou le logiciel d'entrepôt.

Les pages sur le logiciel pour transitaires et commissionnaires en douane et sur le logiciel de transport et de logistique détaillent ces fonctions.

Raffinage, nacelles, flacons : quelles industries autour de l'estuaire et de la Bresle ?

Selon l'Insee, l'industrie emploie environ 74 700 personnes en Seine-Maritime en 2023, soit 14,5 % des 513 398 emplois au lieu de travail du département. Quelques exemples publiés par le site de promotion économique Choose Normandy :

• Safran Nacelles emploie 1 550 salariés permanents sur son site de 80 000 m² à Gonfreville-l'Orcher, près du Havre ;
• la vallée de la Bresle, partagée entre la Seine-Maritime et les Hauts-de-France, produit plus de 70 % des flacons de parfum fabriqués dans le monde.

Le portrait économique de la préfecture de région Normandie, mis à jour en décembre 2015, ajoute que la vallée de la Seine assure un tiers de la production française de produits pétroliers raffinés, avec les plateformes d'ExxonMobil et de Total à Gravenchon, et que la Seine-Maritime regroupe la majorité des près de 80 sites Seveso de la région.

Ces usines vivent de procédures : maintenance préventive, contrôles réglementaires, habilitations du personnel, audits clients. Lorsque les ordres de travail circulent sur papier et que l'historique d'un équipement tient dans la mémoire d'un technicien, une GMAO sur mesure ou une application de contrôle sur tablette apporte de la traçabilité sans changer les habitudes de l'atelier.

Pourquoi un outil du marché ne suffit-il pas toujours sur un site portuaire ou industriel ?

Un logiciel du marché suffit quand le métier est standard : une PME de services de Rouen qui veut un CRM et une facturation propre n'a pas besoin de développement. Le sur-mesure se justifie dans trois cas fréquents en Seine-Maritime :

1. les flux d'information dépendent de partenaires extérieurs (compagnies, donneurs d'ordres, autorités) avec leurs propres formats ;
2. l'entreprise a empilé plusieurs outils qui ne se parlent pas et ressaisit les mêmes données ;
3. les règles de facturation ou de contrôle sont propres à l'entreprise et forment une partie de son savoir-faire.

Au cadrage, nous comparons toujours avec les solutions existantes et nous disons quand l'une d'elles couvre l'essentiel.

De Dijon à Rouen, au Havre ou à Dieppe : comment se déroule le suivi ?

YMHB Web n'a pas de bureau en Seine-Maritime ni ailleurs en Normandie. Le bureau le plus proche est celui de Dijon, à environ 376 km à vol d'oiseau de Rouen et 439 km du Havre. Le département compte 1 260 964 habitants et 707 communes selon l'Insee (population municipale 2023), dont 166 687 au Havre et 117 662 à Rouen.

Le cadrage se fait sur place, au milieu des équipes qui utiliseront l'outil, tout comme la recette et la mise en service. Entre ces étapes, le développement avance par cycles courts avec une version testable accessible en permanence. Le code est déposé chez le client et lui appartient au paiement intégral. Les autres départements normands sont présentés sur la page Normandie.

Les pages locales de la Seine-Maritime

Chaque page présente la commune, sa distance à notre bureau le plus proche et la façon dont nous y menons un projet.

• Le Havre : 166 687 habitants (Insee 2023)
• Rouen : 117 662 habitants (Insee 2023)
• Saint-Étienne-du-Rouvray : 29 518 habitants (Insee 2023)
• Sotteville-lès-Rouen : 29 003 habitants (Insee 2023)
• Dieppe : 28 496 habitants (Insee 2023)
• Le Grand-Quevilly : 25 789 habitants (Insee 2023)
• Le Petit-Quevilly : 22 208 habitants (Insee 2023)
• Mont-Saint-Aignan : 20 165 habitants (Insee 2023)