Logiciel et application sur mesure pour les entreprises des Seychelles

Trois langues officielles, dont le français : un projet sans traduction

Aux Seychelles, le français est langue officielle avec l'anglais et le créole. L'Observatoire de la langue française de l'OIF estime qu'environ 53 % de la population le parle (données au 4 octobre 2024, compilées par l'Université Laval), et le pays est membre de la Francophonie depuis 1976. Un dirigeant seychellois peut donc mener tout le projet en français avec une agence française : ateliers, maquettes, recette et documentation.

Pour l'interface, la question se pose autrement. Un outil interne peut rester en français, alors qu'un site de réservation destiné aux visiteurs étrangers sera au moins bilingue. Ce choix se fait au cadrage, car il touche la structure des écrans, des e-mails automatiques et des documents générés.

Le décalage horaire reste court. La base de données des fuseaux horaires tz place les Seychelles dans le même fuseau que La Réunion, qui a trois heures d'avance sur la métropole en hiver et deux en été selon le livret outre-mer du ministère de l'Agriculture. Une démonstration fixée à 14 heures à Victoria a donc lieu à 11 heures ou à midi à Lyon.

Retenue à la source et TVA : ce qu'un dirigeant seychellois doit vérifier

Le point fiscal le plus concret concerne la retenue à la source. Le site de la Seychelles Revenue Commission (SRC) indique un taux de 15 % sur les frais de services techniques (« technical services fees ») versés à un non-résident, aux côtés des dividendes, intérêts et redevances, avec un reversement au plus tard le 21 du mois suivant. Reste à savoir si une prestation de développement logiciel entre dans cette catégorie : c'est une question de qualification, à poser à un expert-comptable seychellois.

L'absence de convention dans la liste du BOFiP est une information à transmettre à votre expert-comptable avec le projet de contrat. C'est sur cette base que se décident la rédaction des factures et la façon de traiter une éventuelle retenue, avant la signature et non après la première échéance.

Data Protection Act 2023 : un cadre récent à prévoir dans le logiciel

Le Data Protection Act 2023 (Act 24 of 2023), promulgué le 19 décembre 2023 et publié au Journal officiel des Seychelles le 22 décembre 2023, encadre le traitement des données personnelles. Sa section 5 désigne l'Information Commission comme l'autorité compétente pour l'appliquer.

• Sous-traitant : le traitement confié à un sous-traitant est régi par un contrat écrit qui fixe l'objet, la durée, la nature, la finalité, les types de données et les catégories de personnes ; le sous-traitant n'agit que sur instruction du responsable (section 36).
• Violation de données : le responsable notifie la Commission au plus tard 72 heures après en avoir eu connaissance, ou explique son retard (section 43).
• Transfert hors des Seychelles : il suppose un niveau de protection comparable, que la Commission apprécie notamment au regard de la nature des données et du droit du pays de destination (section 47).

Dans un logiciel de réservation ou de gestion clients, ces règles deviennent des fonctions concrètes : journal des accès, export et suppression des données d'une personne, hébergement choisi en connaissance de cause. Notre guide RGPD et logiciel métier montre comment ces principes se programment.

Économie insulaire, besoins précis : quels outils pour les entreprises seychelloises ?

Selon la Banque mondiale, les Seychelles comptent 122 730 habitants et sont un pays à revenu élevé, avec le revenu national brut par habitant le plus élevé d'Afrique. Le tourisme et la pêche sont les deux moteurs de l'économie. La croissance est estimée à 5,8 % en 2025, après 3,4 % en 2024, portée par une hausse de 13 % du nombre de visiteurs ; au premier semestre 2026, les arrivées ont reculé de 11 % sur un an.

Une activité qui varie autant d'une saison à l'autre a besoin d'outils qui suivent le volume sans coûter cher en période creuse :

• une maison d'hôtes ou un loueur de villas qui centralise réservations, ménage, maintenance et facturation (voir notre page conciergerie et location courte durée) ;
• un organisateur d'excursions en mer qui gère bateaux, équipages, annulations météo et acomptes depuis une même application ;
• une entreprise de transformation des produits de la mer qui trace ses lots, ses températures et ses expéditions ;
• un hôtel qui relie son site, ses paiements et son logiciel de gestion par des connecteurs, sujet développé sur notre page logiciel pour l'hôtellerie et le tourisme.

Comment se passe un projet piloté depuis Lyon ou Dijon ?

YMHB Web n'a pas de bureau aux Seychelles : le projet est suivi depuis Lyon ou Dijon, à distance pour l'essentiel. Le cadrage se fait en visioconférence avec les personnes qui réservent, encaissent et planifient au quotidien, à partir de leurs outils actuels. Le chiffrage vient ensuite, en forfait global ferme, avec un périmètre écrit qui dit aussi ce qui est exclu.

Pendant la construction, une version testable reste en ligne en permanence : la réception peut essayer une nouvelle fiche de réservation le jour même où elle est livrée. La mise en service comprend la reprise des données existantes et une formation à distance ; un déplacement n'est prévu que si le projet le justifie, et il figure alors au contrat. Le déroulé complet est décrit sur la page notre méthode.

Faut-il vraiment du sur-mesure pour une entreprise seychelloise ?

Pas toujours. Pour une maison d'hôtes de quelques chambres, un logiciel de réservation du marché payé à l'abonnement couvre souvent l'essentiel, et nous le dirons au cadrage. Le sur-mesure se justifie quand l'activité combine plusieurs métiers que les logiciels standard traitent séparément (hébergement, excursions et location de véhicules, par exemple), quand la double saisie coûte chaque semaine des heures de travail, ou quand l'outil doit se connecter à un équipement ou à un partenaire précis. Notre comparatif logiciel sur mesure ou SaaS aide à trancher.

Quand le sur-mesure est retenu, le code et les données appartiennent à l'entreprise au paiement intégral, et le code est documenté pour qu'un développeur installé aux Seychelles puisse le reprendre. YMHB Web n'a pas de réalisation publiée aux Seychelles ni de représentant sur place.