Logiciel métier, application ou plateforme sur mesure pour une entreprise du Mali

Un projet logiciel malien peut-il se mener entièrement à distance ?

Oui, et c'est ainsi que YMHB Web le conçoit. L'agence n'a ni bureau ni représentant au Mali, n'y a pas de réalisation publiée et ne s'engage sur aucun déplacement. Tout se fait en ligne : ateliers en visioconférence, maquettes partagées, version testable que vos équipes ouvrent à Bamako, Sikasso ou Kayes depuis un navigateur ou un téléphone, formation par visioconférence et documentation écrite.

Ce mode de travail a ses conditions : un responsable du projet côté client, disponible pour les validations ; une connexion suffisante pour les réunions ; des utilisateurs qui testent réellement entre deux points d'étape. L'écart d'heure avec la France est faible, si bien que les points d'étape se placent sans peine dans la journée de travail. YMHB Web, fondée en 2023 par Yanis Hamidou-Brochot, travaille déjà ainsi avec des clients en Guinée et au Cameroun.

Langues officielles nationales, français langue de travail : quelles conséquences pour l'outil ?

L'article 31 de la Constitution malienne de 2023 dispose que les langues nationales sont les langues officielles du Mali et que le français est la langue de travail. L'Université Laval (CEFAN) relève que la documentation administrative écrite est surtout en français, que les marchés publics doivent être rédigés en français et que le Code du travail l'exige pour les contrats de travail, alors que les échanges oraux se font souvent en bambara, surtout dans le Sud.

L'Observatoire de la langue française de l'OIF estimait en 2022 le nombre de francophones au Mali à environ 3,7 millions, soit 17 % de la population. Un logiciel destiné à la direction et à la comptabilité peut donc fonctionner en français. Une application pour des collecteurs, des magasiniers ou des chauffeurs gagne en revanche à s'appuyer sur des pictogrammes, des photos et des choix simples plutôt que sur des champs de texte. Ce point se travaille pendant la conception maquettée, avec de vrais utilisateurs, comme l'explique notre guide pour créer une application mobile d'entreprise.

Or, agriculture, jeunes actifs : quels besoins logiciels ?

La Banque mondiale souligne que les exportations maliennes restent concentrées sur l'or, anticipe un ralentissement de la croissance agricole à 3,8 % et estime qu'environ 235 000 jeunes entrent chaque année sur le marché du travail. Dans ce contexte, voici des projets types :

• Coopérative ou organisation de producteurs : enregistrement des apports et des pesées, avances sur intrants, paiement des membres, avec une application utilisable hors connexion dans les zones de collecte (voir notre page logiciel de coopérative agricole).
• Fournisseur de sites miniers : suivi des commandes, des livraisons, des documents exigés par le client et de la flotte de camions.
• Organisme de formation : inscriptions, présences, attestations et paiements échelonnés pour des promotions de jeunes actifs.
• Distributeur : stocks répartis entre plusieurs dépôts et commandes des revendeurs saisies sur mobile.

Contrats et échanges électroniques : le cadre malien

Le Mali dispose d'une loi n° 2016-012 du 6 mai 2016 relative aux transactions, échanges et services électroniques, recensée par l'Université Laval (CEFAN). La valeur d'une signature électronique pour votre contrat de développement doit être confirmée par votre conseil ; à défaut, une signature manuscrite scannée puis un échange d'originaux restent possibles.

Quel que soit le mode de signature, le contrat doit fixer :

• le droit applicable et la juridiction ou l'arbitrage choisis ;
• la langue qui fait foi, le français étant la langue de travail ;
• la cession des droits sur le code au paiement intégral ;
• le périmètre, y compris ce qui n'est pas inclus ;
• les conditions d'hébergement et de restitution des données.

Le prix est fixé après le cadrage, en forfait global ferme. Notre guide sur le contrat de développement logiciel détaille ces clauses.

Données personnelles : APDP et loi de 2013

Au Mali, la loi n° 2013-015 de mai 2013 porte sur la protection des données à caractère personnel, et son application relève de l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP). Un logiciel qui gère des membres de coopérative, des clients ou des salariés traite des données personnelles : vérifiez auprès de l'APDP les formalités préalables et les règles applicables à un hébergement hors du Mali avant la mise en service.

Côté conception, l'outil limite les champs collectés, distingue les droits d'accès par profil, garde un journal des consultations et permet d'exporter ou d'effacer les données d'une personne. Ce sont des fonctions à inscrire dans le cahier des charges, pas des options ajoutées après coup ; notre page combien de temps conserver les données clients aide à fixer les durées.

Franc CFA, TVA, retenues : régler la facture sans surprise

Le Mali est membre de l'UEMOA, dont la BCEAO est la banque centrale ; son franc CFA a une parité fixe avec l'euro (1 EUR = 655,957 FCFA, selon la Direction générale du Trésor). La Banque mondiale prévoit d'ailleurs, dans ses perspectives pour le Mali, que l'inflation dépasse le plafond de 3 % fixé par l'UEMOA. Un montant convenu en euros garde donc la même contre-valeur en francs CFA du devis au dernier paiement.

La facture émise depuis la France pour une entreprise malienne ne comporte pas de TVA française : Service-public.fr indique la mention « TVA non applicable, art. 259-1 du CGI » pour un client professionnel établi hors de l'Union européenne, conformément au principe, rappelé par Bpifrance Création, selon lequel la TVA d'un service entre entreprises suit le pays du client. La fiscalité malienne peut en revanche imposer des obligations à l'acheteur d'un service étranger, et l'existence d'une convention fiscale applicable entre les deux pays doit être vérifiée : un expert-comptable malien doit valider le schéma avant la signature.

Ce que l'entreprise malienne reçoit à la fin du projet

• Le code source, déposé sur les comptes de l'entreprise et documenté ; il lui appartient au paiement intégral.
• Les accès d'administration (hébergement, nom de domaine, comptes des magasins d'applications pour une application mobile) au nom de l'entreprise.
• Une application écrite en technologies standard (React, Next.js, Node.js, PostgreSQL, Flutter pour iOS et Android), qu'un développeur malien peut reprendre.
• La formation des utilisateurs, à distance, et une documentation d'utilisation.
• La possibilité de poursuivre avec YMHB Web pour les évolutions, sans obligation.

Le fondateur, Yanis Hamidou-Brochot, est l'interlocuteur du premier rendez-vous à la mise en service, selon la méthode en cinq étapes de l'agence.