Ce qu'une agence française peut faire pour une entreprise de Nouakchott ou de Nouadhibou
Concevoir et construire l'outil qui manque à l'entreprise, sans lui demander un cahier des charges technique : un logiciel de gestion des commandes et des stocks, une application pour les équipes qui travaillent loin du siège, une plateforme qui reçoit les demandes des clients, ou la connexion entre des outils qui ne se parlent pas. YMHB Web, fondée en 2023 par Yanis Hamidou-Brochot, réalise ces projets sur mesure depuis ses bureaux de Lyon et de Dijon.
L'agence n'a ni bureau ni représentant en Mauritanie, et aucune réalisation publiée dans le pays. Elle mène déjà des projets à distance pour des clients en Guinée et au Cameroun, ainsi qu'en Suisse, en Belgique et au Canada. Avec une entreprise mauritanienne, le travail se fait en français, en visioconférence, avec une version de test consultable en ligne à chaque étape.
Mines, gaz, pêche : quels outils pour les entreprises qui servent ces filières ?
La Banque mondiale décrit un pays richement doté en ressources naturelles (fer, or, cuivre, ressources halieutiques) et cite la production de gaz et d'or parmi les moteurs de l'activité en 2026. Après 5,9 % en 2024, la croissance a ralenti à 3,6 % en 2025 et devrait atteindre 4,6 % en 2026 selon la même source.
Pour les PME qui gravitent autour de ces filières, voici des projets types :
- un transporteur qui suit les rotations de ses camions entre Nouadhibou et les sites d'exploitation, les pleins, les pannes et les documents de chaque voyage (voir notre page logiciel transport et logistique) ;
- une société de maintenance qui veut des bons d'intervention remplis sur tablette, avec photos et signature, même loin de toute antenne ;
- un mareyeur ou un exportateur de produits de la mer qui doit tracer chaque lot de la débarque à l'expédition ;
- un fournisseur de pièces ou de consommables qui veut un portail où ses clients passent et suivent leurs commandes.
Cinq habitants au km² : concevoir une application qui fonctionne hors connexion
Avec environ 5,5 millions d'habitants et une densité de 5 habitants par kilomètre carré en 2026, selon la Banque mondiale, une grande partie de l'activité se déroule loin des villes. Une application utilisée sur la route, sur un site minier ou au port doit donc continuer à fonctionner sans réseau, puis se synchroniser quand la couverture revient.
Ce fonctionnement se prévoit dès la conception :
- les données utiles à la journée (clients, sites, stock embarqué) sont chargées sur le téléphone avant le départ ;
- les saisies, photos et signatures sont enregistrées sur l'appareil dans une file d'attente ;
- l'envoi reprend automatiquement au retour du réseau, sans créer de doublon ;
- le siège voit ce qui est arrivé et ce qui attend encore d'être synchronisé.
Le mode hors ligne demande du développement et des tests supplémentaires : il se décide au cadrage, pas après la livraison. Notre page sur l'application mobile pour équipes terrain détaille les choix possibles.
Arabe et français : quelles langues pour les écrans et les documents ?
Selon l'Université Laval (CEFAN), l'article 6 de la Constitution mauritanienne fait de l'arabe la langue officielle et une langue nationale, et la Constitution reconnaît aussi le poular, le soninké et le wolof comme langues nationales. Le français a été langue officielle avec l'arabe jusqu'en 1991 ; il n'a plus de statut dans les documents juridiques officiels, mais l'arabe moderne reste l'une des deux langues utilisées avec le français dans les textes et documents officiels. L'Observatoire de la langue française de l'OIF estimait en 2022 le nombre de francophones en Mauritanie à environ 656 000, soit 13 % de la population.
Une organisation possible pour un logiciel métier : une interface de gestion en français pour la direction et la comptabilité, des documents sortants (factures, bons de livraison, attestations) en arabe et en français, et une application de terrain très visuelle, avec listes de choix et photos plutôt que texte libre. Les écrans en arabe imposent une mise en page de droite à gauche, à prévoir dès les maquettes ; notre article sur la plateforme multilingue en décrit les contraintes.
Données personnelles : la loi n° 2017-020
La Mauritanie a adopté la loi n° 2017-020 du 22 juillet 2017 sur la protection des données à caractère personnel, qui prévoit une Autorité de protection des données à caractère personnel, selon le rapport 2021 de Paradigm Initiative sur les autorités africaines de protection des données. Ce rapport précisait alors que la loi attendait encore son décret d'application et que l'autorité n'était pas installée. Un logiciel qui enregistre des clients, des salariés ou des patients entre dans le champ de ce texte.
Avant la mise en service, faites vérifier par un juriste mauritanien les formalités applicables, les conditions d'un hébergement hors du pays et l'état de mise en place de l'autorité. De notre côté, l'outil est conçu pour limiter les données collectées, programmer leur durée de conservation, réserver chaque information aux profils qui en ont besoin et permettre de retrouver ou de supprimer les données d'une personne.
Régler une facture émise en France
La monnaie mauritanienne est l'ouguiya, créée en 1973 selon l'Université Laval ; la devise de la facture se fixe dans le contrat. La facture d'une prestation de développement est établie depuis la France ; pour une entreprise cliente établie hors de l'Union européenne, elle ne comporte pas de TVA française et porte la mention « TVA non applicable, art. 259-1 du CGI », selon Service-public.fr. Bpifrance Création rappelle le principe sous-jacent : entre professionnels, la TVA d'un service suit le pays du client.
Le paiement se fait par virement international : renseignez-vous auprès de votre banque sur les pièces demandées et les délais de traitement. La fiscalité mauritanienne peut prévoir une retenue ou une taxe sur les services achetés à l'étranger ; un expert-comptable local doit valider le traitement de la facture avant la signature.
Horaires, étapes, interlocuteur : le déroulé d'un projet
Le décalage horaire entre Nouakchott et la France reste faible : les plages de travail communes sont larges, et les rendez-vous se recalent simplement quand la France change d'heure.
| Étape | Ce qui se passe | Comment |
|---|---|---|
| Cadrage | Entretiens avec la direction et les utilisateurs, cartographie des flux, chiffrage en forfait global ferme | Visioconférence |
| Conception | Maquettes des écrans, choix des langues, règles du mode hors ligne | Partage d'écran et commentaires |
| Construction | Cycles courts, version testable accessible en permanence | À distance |
| Mise en service | Reprise des données existantes, formation des utilisateurs | À distance ; présence sur place à discuter au cadrage si elle est utile |
| Évolution | Corrections et nouvelles fonctions | À distance |
Le fondateur de YMHB Web est l'interlocuteur du premier rendez-vous à la mise en service. Le code et les données appartiennent à l'entreprise au paiement intégral, et le code est déposé sur ses propres comptes : voir notre guide sur la propriété du code source.
Questions fréquentes
Une entreprise mauritanienne peut-elle travailler avec une agence de développement française ?
Oui. YMHB Web, agence française de développement sur mesure basée à Lyon et à Dijon, mène ses projets à distance, en français, avec une version testable accessible en ligne en permanence. L'agence n'a ni bureau ni représentant en Mauritanie et aucune réalisation publiée dans le pays, mais elle travaille déjà avec des clients en Guinée et au Cameroun.
Quelle loi protège les données personnelles en Mauritanie ?
En Mauritanie, la loi n° 2017-020 du 22 juillet 2017 porte sur la protection des données à caractère personnel et prévoit une Autorité de protection des données, qui n'était pas encore installée en 2021 selon Paradigm Initiative. Un logiciel qui traite des données de clients, de salariés ou de patients entre dans son champ. Un juriste mauritanien doit préciser l'état d'application du texte, les formalités et les conditions d'hébergement hors du pays.
Une application peut-elle fonctionner sans réseau en Mauritanie ?
Oui, si elle est conçue pour cela. Une application mobile sur mesure peut charger à l'avance les données de la journée, enregistrer saisies, photos et signatures sur l'appareil, puis tout envoyer automatiquement au retour du réseau. Ce mode hors ligne se décide au cadrage, car il demande davantage de développement et de tests qu'une application toujours connectée.
Faut-il payer la TVA française sur une prestation commandée depuis la Mauritanie ?
Non, en principe. Selon Service-public.fr, une prestation de services vendue depuis la France à un client professionnel établi hors de l'Union européenne porte la mention « TVA non applicable, art. 259-1 du CGI ». La fiscalité mauritanienne peut cependant prévoir des prélèvements sur les services importés : un expert-comptable local doit le vérifier avant la signature.
Le logiciel peut-il produire des documents en arabe ?
Oui. Un logiciel métier sur mesure peut garder une interface de gestion en français et produire des factures, bons de livraison ou attestations en arabe et en français. L'arabe s'écrit de droite à gauche, ce qui touche la mise en page des écrans et des documents : ce point se règle dès les maquettes, avec les personnes qui utiliseront ou recevront ces documents.
Comment payer un prestataire français depuis la Mauritanie ?
Par virement international, dans la devise fixée au contrat. Avant de signer, demandez à votre banque les pièces exigées pour régler un service acheté à l'étranger et les délais de traitement. Un expert-comptable local vérifie de son côté les éventuels prélèvements mauritaniens sur les services importés et la façon de comptabiliser une facture émise en France. L'échéancier de paiement est écrit dans le contrat dès la proposition.
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Sources
- Banque mondiale, « Mauritanie : vue d'ensemble » (page mise à jour le 5 octobre 2026)
- Université Laval (CEFAN), L'aménagement linguistique dans le monde : Mauritanie
- Université Laval (CEFAN), reprise de l'« Estimation du nombre de francophones en 2022 » de l'Observatoire de la langue française de l'OIF
- Paradigm Initiative et Olumide Babalola LP, « Data Protection Authorities in Africa » (juillet 2021)
- Service-public.fr (Entreprendre), « TVA applicable aux échanges de prestations de services dans l'Union européenne », vérifié le 2 décembre 2025 (mention pour un client assujetti établi hors UE)
- Bpifrance Création, « TVA sur les prestations de services dans l'Union européenne » (février 2026)