Logiciel sur mesure à Saint-Pierre-et-Miquelon : un projet piloté depuis la métropole, pour des entreprises tournées vers le Canada

Que retenir de l'économie de l'archipel avant de lancer un projet ?

Saint-Pierre-et-Miquelon est une petite économie de services, adossée au Canada voisin : selon l'IEDOM, 87 % des emplois relevaient des services en 2022, et l'administration publique, l'enseignement, la santé et l'action sociale réunissaient 50,3 % des emplois de Saint-Pierre.

Ces chiffres orientent le choix des projets : peu d'utilisateurs par outil, une clientèle touristique surtout nord-américaine, des approvisionnements qui passent par le Canada et une pêche dont les volumes varient fortement d'une année à l'autre. L'IEDOM signale aussi une liaison maritime entre Miquelon et Fortune, à Terre-Neuve, une fois par mois de novembre à juin et jusqu'à deux fois par semaine en juillet et en août.

Euro, dollar canadien, droits locaux : quel outil pour un importateur ?

Un importateur qui achète au Canada et revend en euros doit intégrer à son prix de revient des droits fixés localement : selon l'IEDOM, le conseil territorial vote les droits de douane, la taxe spéciale, le droit d'entrée et les droits de consommation. Le change compte aussi : en 2025, l'appréciation de près de 7 % de l'euro face au dollar canadien a contribué à modérer l'inflation dans l'archipel, toujours selon l'IEDOM.

Un logiciel de gestion adapté à cette situation :

• enregistre chaque achat dans sa devise, avec le taux de change du jour de la facture fournisseur ;
• répartit fret, transit et droits locaux sur chaque référence pour obtenir un prix de revient exact ;
• recalcule les prix de vente quand le conseil territorial modifie un taux, sans intervention d'un développeur ;
• suit arrivages, reliquats et ruptures entre deux rotations de navire.

Nos pages sur les logiciels de négoce et de grossiste et sur le transit et le dédouanement détaillent ces calculs, des bons de commande à la marge par famille de produits.

Tourisme nord-américain, liaison avec Miquelon, services publics : d'autres besoins concrets

• Hébergement ou activité touristique. Avec 61 % de visiteurs canadiens et 30 % d'Américains en 2025 selon l'IEDOM, un moteur de réservation en français et en anglais, avec un affichage indicatif en dollars, correspond à la clientèle réelle. L'IEDOM indique qu'une taxe de séjour de 5 % s'applique depuis le 1er janvier 2023 : l'outil doit la calculer sur chaque séjour.
• Activité répartie entre les deux îles. Avec 596 habitants à Miquelon-Langlade, un commerce ou un service qui dessert les deux îles a besoin d'un suivi des commandes et des livraisons partagé entre les deux sites, consultable depuis un téléphone.
• Services publics et parapublics. L'administration publique, l'enseignement, la santé et l'action sociale réunissent la moitié des emplois de Saint-Pierre : instruction de dossiers, gestion d'équipements ou de subventions relèvent souvent d'outils sur mesure ; voir notre page sur les logiciels pour collectivités.

Pour une petite structure, un logiciel du marché suffit souvent. Le sur-mesure se justifie quand le processus est propre à l'archipel (droits locaux, double devise, liaison entre les îles) et qu'aucun outil existant ne le couvre sans bricolage de tableurs.

Quatre heures d'écart toute l'année : quand travailler ensemble ?

Selon le livret outre-mer du ministère de l'Agriculture, Saint-Pierre-et-Miquelon a 4 heures de retard sur la métropole, en été comme en hiver. Cet écart laisse une plage commune large : l'après-midi à Lyon correspond à la matinée dans l'archipel.

Réunions de cadrage, ateliers de maquettes et sessions de formation peuvent donc se tenir en visioconférence pendant les heures de bureau des deux côtés de l'Atlantique, sans réveil matinal ni réunion tardive.

Code local des impôts, absence de TVA : ce qu'il faut savoir sur la facture

Saint-Pierre-et-Miquelon dispose de sa propre fiscalité. L'IEDOM rappelle que le Code local des impôts fixe les règles des impôts directs et taxes assimilées, que l'archipel se caractérise par l'absence de contribution indirecte telle que la TVA, et que la collectivité exerce sa compétence fiscale en application de l'article LO 6414-1 du code général des collectivités territoriales.

Le BOFiP confirme que la TVA française n'est pas applicable dans les collectivités régies par l'article 74 de la Constitution, dont Saint-Pierre-et-Miquelon (BOI-TVA-CHAMP-20-10), et rappelle qu'une prestation rendue à une entreprise est en principe imposable au lieu de son siège (BOI-TVA-GEO-20-40). Une facture de développement logiciel adressée à une entreprise de l'archipel est donc, en règle générale, émise sans TVA. Le matériel expédié avec le logiciel peut en revanche être soumis aux droits locaux à son entrée.

La foire aux questions DROM et COM de la DGFiP (version du 21 janvier 2026) ajoute que les entreprises établies dans les collectivités d'outre-mer sont hors du champ de la facturation électronique obligatoire, le prestataire métropolitain transmettant de son côté les données de la vente (e-reporting). Pour un cas précis, votre expert-comptable reste le bon interlocuteur.

Un pays et territoire d'outre-mer : quel cadre pour les données ?

Selon l'IEDOM, Saint-Pierre-et-Miquelon est un pays et territoire d'outre-mer (PTOM) qui ne fait pas partie du territoire douanier de l'Union européenne ; le BOFiP le place aussi hors du territoire européen de la TVA. La question du texte applicable aux traitements d'une entreprise de l'archipel mérite donc l'avis d'un juriste ou de la CNIL, en particulier si l'entreprise vise des clients situés dans l'Union : l'article 3 du RGPD l'applique aussi aux responsables non établis dans l'Union qui offrent des biens ou des services à des personnes qui s'y trouvent.

Le cadre du prestataire est plus simple. YMHB Web, établie en métropole, applique le RGPD aux traitements qu'elle réalise pour votre compte (hébergement, reprise de données, maintenance), comme le prévoit le même article 3 pour un sous-traitant établi dans l'Union. Le contrat précise où les données sont hébergées et qui peut y accéder ; notre guide RGPD et logiciel métier détaille ces clauses.

Comment YMHB Web travaille avec une entreprise de Saint-Pierre

YMHB Web n'a pas de bureau à Saint-Pierre-et-Miquelon : les projets sont menés depuis Lyon ou Dijon, avec la méthode de l'agence.

1. Cadrage en visioconférence avec les utilisateurs, à partir de leurs documents réels, puis prix en forfait global sur un périmètre écrit.
2. Maquettes validées, en français et en anglais si l'outil sert une clientèle nord-américaine.
3. Construction par cycles courts, avec une version testable en ligne.
4. Mise en service, reprise des données et formation à distance, un déplacement n'étant prévu que si le projet l'exige.

Le code est déposé chez vous et vous appartient au paiement intégral. Côté contrat, trois clauses méritent votre attention dans un projet transatlantique : le droit applicable, la juridiction compétente et la devise de paiement ; notre guide du contrat de développement les détaille. Pour une plateforme destinée aussi à des clients canadiens, notre guide sur la plateforme multilingue décrit les choix à faire dès la conception : langues, devises, formats de date et d'adresse.